PROJECT
다온산업 문의 자동 처리
문의 분류·담당자 알림·시트 기록·견적 초안까지 자동으로
DEMO · 자체 구축 예제업무 자동화AI 기능 연동API 연동
직접 눌러 보기 가상 데이터로 실제처럼 움직이는 샘플입니다
데모
PROBLEM
해결한 문제
홈페이지·이메일·카카오톡으로 들어온 문의를 사람이 읽고 나누고 옮겨 적던 일을, 접수부터 견적 초안까지 자동으로 이어지게 정리
문의가 들어오면 AI가 견적·주문·AS·기타로 나누고 요약해, 담당자를 정해 슬랙·알림톡으로 알리고 거래처 시트에 기록합니다. 견적 문의는 단가표로 견적서 초안까지 만듭니다. 판단이 애매한(신뢰도 80% 미만) 문의는 자동 진행을 멈추고 사람에게 넘기고, 금액은 AI가 아니라 단가표로 계산합니다. 매주 월요일에는 지난주 처리 현황 보고서가 자동으로 만들어집니다.
- 업종
- B2B 부품 유통
- 제작한 것
- 문의 자동화 · AI 분류·요약 · 슬랙·알림톡·시트 연동
FEATURES
핵심 기능
- 접수 경로 3곳(홈페이지·이메일·카카오톡)
- AI 분류·요약·긴급도
- 담당자 배정·슬랙·알림톡 알림
- 거래처 시트·CRM 자동 기록
- 단가표 기반 견적서 초안
- 애매한 문의는 사람에게
- 실행 기록·주간 보고서
BEFORE / AFTER
업무 흐름이 이렇게 바뀝니다
바꾸기 전
- 01홈페이지·이메일·카톡 문의를 담당자가 하나씩 열어 읽음
- 02내용을 보고 누구 일인지 판단해 단톡방에 전달
- 03거래처 엑셀에 손으로 옮겨 적음
- 04견적은 단가표를 찾아 처음부터 작성
- 05월요일마다 지난주 건수를 세어 보고
자동화 후
- 01세 곳의 문의가 한 곳으로 자동 접수
- 02AI가 견적·주문·AS로 나누고 요약, 담당자에게 바로 알림
- 03거래처 시트·CRM에 자동 기록
- 04견적 문의는 단가표로 견적서 초안까지
- 05애매한 문의만 사람이 확인 · 주간 보고서는 자동 작성
SCREENS
화면
예시 문의 한 건이 단계별로 처리되는 모습
자동화가 줄여 준 일 — 처리 건수·사람 확인 비율
실행 기록 — 분류·담당자·처리 시간·상태
월요일에 자동으로 만들어지는 주간 보고서
DEMO · 자체 구축 예제입니다. 실제 고객 사례가 아니며, 화면 속 업체 이름·연락처·숫자는 모두 가상입니다.
이 프로젝트에 쓴 서비스
AI · 업무 자동화
매일 손으로 하던 일을 자동으로
START A PROJECT
무엇을 만들지 한 줄만 적어 주세요
아직 정해진 게 없어도 괜찮습니다. 상황을 듣고 맞는 방법과 첫 시안부터 보여 드립니다.
- 1만들고 싶은 것과 예산을 고르고 한두 줄 적기
- 2확인 후 연락드려 상황 여쭙기
- 3첫 시안을 링크로 받아 보고 결정
예산을 몰라도 상담할 수 있습니다 · 기획서·엑셀 파일 첨부 가능